ORDINI & SPEDIZIONI
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
CORIUMSENIGALLIA.COM offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini con destinazione merce Italia superiori a €100,00.
Le spedizioni non vengono effettuate verso paesi diversi da quello italiano.
Le spese di spedizione sono mostrate nella Shopping Bag e durante il Checkout.
IL RESO RIMANE SEMPRE A CARICO DELL'ACQUIRENTE.
La spedizione è effettuata con GLS o altro corriere ed è destinata direttamente all'indirizzo di spedizione, non è prevista la consegna della merce in caselle postali ( P.O. Boxes).
TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli ordini saranno evasi entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine.
Durante il periodo di saldi, il tempo di evasione potrà prolungarsi di 2-3 giorni lavorativi.
CORIUMSENIGALLIA.COM non risponde a ritardi dovuti a cause di forza maggiore e non controllabili dall'azienda, come calamità naturali, e ritardi causati da terzi come scioperi, controlli o operazioni doganali.
Quando il prodotto viene spedito, tutti i clienti riceveranno una mail che permetterà loro di rintracciare lo stato della spedizione attraverso un numero di tracking. In caso di ritardi dovuti a controlli doganali, il cliente sarà avvertito dal corriere che ha in carico la consegna oppure dal nostro servizio clienti.
CONSEGNA DELL'ORDINE
Al momento dell'arrivo della merce invitiamo i clienti a verificare che la scatola non sia manomessa o che il pacco non risulti danneggiato. In tal caso i clienti potranno firmare l'avvenuta ricezione con riserva o rifiutare la consegna.
Se all'interno del pacco dovesse mancare parte della merce, l'imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualsiasi contestazione che riguardi mancanze, danni o consegna errata dovrà pervenire a CORIUMSENIGALLIA.COM all'indirizzo alberto@coriumsenigallia.it entro massimo 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
I clienti che effettuano un ordine su CORIUMSENIGALLIA.COM si impegnano ad accettare la conferma della merce ordinata. Se il pacco non dovesse essere consegnato a causa di una negligenza del cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se quest'ultimo rifiutasse la consegna, le spese saranno attribuite al cliente stesso e sottratte dal rimborso dovuto. CORIUMSENIGALLIA.COM spedisce l'ordine unicamente all'indirizzo di spedizione originale.
ANNULLAMENTO D'ORDINE
CORIUMSENIGALLIA.COM offre al cliente la possibilità di annullare un acquisto qualora non sia stato ancora spedito. Invitiamo a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti all'indirizzo alberto@coriumsenigallia.it per annullare l'ordine prima che sia pronto per la spedizione.
PAGAMENTI
Carta di credito: Puoi scegliere di pagare con carta di credito tramite tramite servizio Stripe o PayPal. Tutte le transazioni sono effettuate in modo crittografico garantendo la massima protezione dei dati. CORIUMSENIGALLIA.COM non registra le informazioni relative alla carta di credito utilizzata dal cliente. La transazione verrà processata istantaneamente qualora i fondi esistenti sulla carta siano sufficienti all'acquisto del prodotto e i dettagli bancari risultino validi.
Al fine di garantire maggiori tutele sugli acquisti effettuati, CORIUMSENIGALLIA.COM raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Seguono le carte di credito accetabili in ogni area geografica:
EUROPE: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners, Maestro
U.S.A.: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners, Maestro
ASIA - PACIFIC: Visa, Mastercard, American Express
AUSTRALIA: Visa, Mastercard, American Express, Dinners
CANADA: Visa, Mastercard, American Express
Paypal: Il cliente può pagare con il suo conto Paypal direttamente dalla pagina Shopping Bag.
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- ITALIA: Consegna in 3-7 giorni lavorativi, fino a 10 giorni per isole e località remote.
- 1 gennaio
- 6 gennaio
- Pasqua e lunedì di Pasquetta
- 25 aprile
- 1 maggio
- 2 giugno
- 15 agosto
- 1 novembre
- 25 dicembre
- 26 dicembre
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RESI & RIMBORSI
POLICY RESI
Tutti gli articoli possono essere restituiti a CORIUMSENIGALLIA.COM entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per richiedere il reso è fondamentale rispettare le seguenti condizioni:
Tutti i clienti che desiderano effettuare un reso devono scrivere all'indirizzo di posta ufficiale: alberto@coriumsenigallia.it.
Il customer service procederà alla conferma fornendo al cliente tutte le istruzioni da seguire.
La spedizione di rientro deve essere effettuata dalla stessa nazione in cui l'ordine è stato consegnato, con il corriere indicato nella mail di autorizzazione. Se il cliente effettua la spedizione con un indirizzo di spedizione diversa, non siamo responsabili in caso di danni o perdita del pacco.
Corium di Marchetti Alberto procederà a rimborsare la cifra dei prodotti resi esclusivamente nella valuta in cui sono stati acquistati.
Il tempo massimo per la spedizione del reso è di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
CORIUMSENIGALLIA.COM potrà rifiutare, per diritto, resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi l'ordine verrà restituito al mittente solo dopo aver ricevuto dal cliente indicazioni di spedizione a carico di quest'ultimo. Diversamente la merce rimarrà in giacenza nei nostri magazzini per 30 giorni. Allo scadere dei 30 giorni il cliente non avrà più diritto di riavere l'articolo.
RIMBORSI
CORIUMSENIGALLIA.IT garantisce il rimborso degli articoli resi che rispettino le condizioni riportate nella "Policy Resi". Il costo per il reso rimane al carico dell'acquirente.
Lo storno effettivo di denaro sarà effettuato non appena i capi saranno arrivati in magazzino e verificati.
Il rimborso sarà disponibile in circa 10 giorni per gli ordini pagati con Carta di Credito.
Per i prodotti acquistati e pagati con PayPal l'importo sarà restituito al medesimo conto PayPal del cliente, da parte nostra il giorno stesso di accettazione del reso, la tempistica dell'effettivo storno sulla carta di credito associata al conto PayPal può variare in base al circuito bancario della Carta utilizzata.
Il rimborso sarà sempre effettuato nella stessa valuta dell'acquisto. Eventuali differenze di importo, dovute alla fluttuazione del cambio, non saranno rimborsate.
Il rimborso è attivato da CORIUMSENIGALLIA.IT ai sensi dell'art. 56, I comma (del Codice del Consumo), nel minor tempo possibile ( comunque entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza del reso ) e solo dopo la verifica della corretta esecuzione del procedimento e dei prodotti restituiti.
CORIUMSENIGALLIA.COM permette per tutti gli acquisti, oltre al rimborso, anche questi due tipi di risarcimento:
Tutti gli articoli possono essere restituiti a CORIUMSENIGALLIA.COM entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per richiedere il reso è fondamentale rispettare le seguenti condizioni:
- Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire deve essere integro e non rotto;
- I prodotti non devono essere stati in alcun modo utilizzati, lavati e indossati;
- Tutti i cartellini e i sigilli non devono essere staccati dai capi;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non usurata e non dannegiata;
- Ogni capo deve essere comprensivo di tutti gli accessori e le confezioni originali ricevute insieme all'ordine;
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CORIUMSENIGALLIA.COM permette per tutti gli acquisti, oltre al rimborso, anche questi due tipi di risarcimento:
- STORE CREDIT: Il cliente riceverà una mail con un codice utilizzabile per un acquisto di valore uguale o superiore al prodotto reso.
- CAMBIO MISURA: Il cliente può effettuare il cambio per una taglia diversa dello stesso articolo qualora disponibile; Questo servizio è disponibile solo per i casi che non prevedono costi doganali.
COME ACQUISTARE
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I prodotti acquistati su CORIUMSENIGALLIA.COM sono venduti da Corium di Marchetti Alberto che vende i prodotti sul sito di proprietà esclusivamente al " Consumatore Finale".
Con "Consumatore" ci si riferisce a qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
CORIUMSENIGALLIA.COM si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti che non siano conformi alla propria politica commerciale.
COME CONCLUDERE IL CONTRATTO
Per concludere l'acquisto il cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a CORIUMSENIGALLIA.COM.
Il cliente può acquistare dal sito come UTENTE GUEST
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, al cliente verrà fornito un riepilogo delle condizioni e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, così come previsto dagli artt. 52 e ss. del d.lgs 6 settembre 2005, n. 206 ( il Codice di Consumo ).
Il contratto è concluso quando il venditore riceve, in via telematica, la Conferma d'Ordine.
Con la trasmissione della Conferma d'Ordine il cliente conferma di leggere e accettare le POLITICHE COMMERCIALI, ORDINI & SPEDIZIONI, RIMBORSI & RESI e PRIVACY POLICY.
Qualora i prodotti presentati sul sito CORIUMSENIGALLIA.COM non siano più disponibili in magazzino, sarà cura del servizio clienti inviare tempestivamente una comunicazione via e-mail.
Il venditore provvederà a rimborsare, senza ritardi, l'intera quota versata dal cliente e il contratto si intenderà risolto tra le parti.
CODICI PROMOZIONALI
Attraverso la newsletter o i social network i clienti possono ricevere un codice promozionale da CORIUMSENIGALLIA.COM utilizzabile per un qualsiasi acquisto sul sito. Il codice ha una sua validità, una data di inizio e fine e il suo utilizzo non può essere esteso oltre i limiti di tempo indicati. Il cliente potrà inserire questo codice durante il checkout, dopo aver scelto e selezionato un articolo. Tutti gli ordini effettuati con un codice promozionale non prevedono per il cliente la possibilità di acquistare più taglie di uno stesso articolo. Tuttavia, alcuni capi o alcuni designers potranno essere esclusi da politiche commerciali e promozionali.
PRODOTTO & DETTAGLI
Sono disponibili sul sito le immagini, la descrizione e i dettagli di ogni singolo prodotto. Per la scelta accurata della taglia è disponibile l'apposita tabella di consultazione.
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- COME GUEST: può scegliere di procedere all'acquisto senza registrazione inserendo soltanto il proprio indirizzo email nel CHECKOUT per poter ricevere tutte le informazioni inerenti all'ordine effettuato.
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